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如果您在使用交通银行app时无法收到短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在交通银行预留的号码一致。
2、核实短信是否被拦截：有些手机可能会误将部分短信（如验证码短信）归类为垃圾短信或拦截短信，请检查您的手机相关设置或应用。
3、重新启动手机：有时候信号问题或者手机问题可能导致短信延迟或无法接收，尝试重启手机可能会解决问题。
4、检查手机信号和短信余额：确保您的手机信号良好并且短信余额充足，如果短信余额不足，可能会导致无法接收短信。
5、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系交通银行的客服人员，他们可以为您提供进一步的帮助和解决方案。
6、检查手机短信设置：确认您的手机短信设置没有屏蔽来自交通银行的短信。
7、尝试重新安装app：有时候app本身的问题可能导致无法接收验证码，尝试卸载并重新安装交通银行app可能会解决问题。
如果问题仍然存在，建议您联系交通银行的客服人员寻求进一步的帮助，他们可以协助您查找问题的原因，并为您提供适当的解决方案。