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打电话时无法上网可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、4G信号不好或不稳定：移动数据网络可能因为信号不稳定或信号差而出现上网异常的情况，此时可以尝试重启手机或移动到信号良好的区域，看看问题是否得到解决。
2、打电话时网络信号断开：打电话时手机会处于语音通话状态，此时移动网络可能会暂时断开连接，因此无法上网，这种情况通常会在通话结束后自动恢复网络连接，如果长时间无法恢复，可以尝试重启手机或检查网络设置。
3、手机设置问题：有些手机在通话时默认无法使用数据流量，需要手动开启相关选项才能上网，可以检查手机的网络设置，确保数据流量选项已经开启。
4、SIM卡问题：SIM卡损坏或未插好也可能导致无法上网的问题，此时可以尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡，看看问题是否得到解决。
5、运营商网络问题：也有可能是运营商网络出现故障导致的无法上网，此时可以联系运营商客服查询网络状态，并寻求帮助解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业维修店进行检查和维修。